投稿者: cloudservice

事前定義された質問と回答の組み合わせを用意し、ユーザーの選択で枝分かれした回答に進んでもらうシナリオ型のチャットボット。クラウドチャットでは、従来のシナリオ型にAI を組み込むことで、24時間365日対応のカスタマーサー

クラウドチャットでは、RAG（検索拡張生成）と生成AI を活用し、Web サイトのコンテンツや登録した資料をもとに、ユーザーからの問い合わせへチャットボットが自動で回答します。PDF、CSV、DOCX、XML、Googl

クラウドチャットでは、OpenAIのChatGPTモデルを採用しており、サイトのコンテンツをAIに学習させるための機能も備えています。新たに加わったRAG（Retrieval-Augmented Generation＝検

クラウドチャットが主に採用しているのは、OpenAI社が開発した最新の最先端軽量AIモデルです。「低コスト・超高速でありながら、従来のフラッグシップモデルを超える実力を持つ」という、非常にバランスの優れたモデルであり、文

クラウドチャットでは、顧客分析支援機能としてAIインサイトを備えています。ユーザーとのチャット会話履歴をAI が分析し、問い合わせ内容の要約、質問傾向の把握、重要な問い合わせ内容の抽出を行ってくれる便利な機能です。・チャ

ユーザーとチャットボットとの会話の内容は、メールで管理者に自動通知されるほか、管理画面「チャットセッション」でデータ化されます。一つひとつのセッションは、全会話を画面で確認でき、過去3ヵ月/先月/先週のフィルタや、CSV

ベクターデータベース（ベクトルデータベース）は、データを「数値の配列（ベクトル）」として超高次元の空間にプロット（配置）して保存し、それらの「意味の近さ（類似性）」を高速に検索することに特化したデータベースです。AI、特

AIを介さずにチャットボットとユーザーが会話するために用意しておくのがシンプルテキスト応答（STR）です。チャットボットはユーザーとの会話の際、高度な検索アルゴリズムを用いて問いかけとSTRをマッチングさせます。STRに

クラウドチャットは、英語、韓国語、中国語をはじめ、さまざまな言語に対応しています。デフォルトの言語変更もできますので、越境ECなどにも対応可能です。 ワードプレスサイトでは、Gtranslateに完全対応し、ボット内の語

クラウドチャットでは、カレンダー型の日付ピッカーを備えた予約フォームを簡単に作成できます。簡易型の予約機能ですので、空き状況確認を必要としないタイプの予約や、仮予約に適しています。 ユーザーの名前・住所はテキストフィール

クラウドチャットのお問い合わせ機能は、既存のコンタクトフォームよりも手軽に、少ない項目数でお問い合わせ。会話形式によってユーザーの心理的ハードルを下げ、利用を促す狙いがあります。 最初に個人情報保護方針（プライバシーポリ

チャットボットのシナリオ型とは、あらかじめ用意された会話の流れ（シナリオ）に沿って、ユーザーとやり取りを進める機能のことです。AIによる会話ではなく、事前定義された質問と回答を組み合わせて会話を進行し、ユーザーは主にボタ