クラウドチャットでは、OpenAIのChatGPTモデルを採用しており、サイトのコンテンツをAIに学習させるための機能も備えています。新たに加わったRAG（Retrieval-Augmented Generation＝検索拡張生成）およびベクターデータベース（ベクトルデータベース）により、従来のGPTアシスタント（2026年8月に廃止予定）を使った学習に比べて、ハルシネーションの減少、精度の向上などが期待でき、サイトドメインにおけるAIの信頼性と安定性を高めます。
管理画面では、ナレッジベースのベクターデータベースが用意され、AIに学習させたいコンテンツを選択してベクターデータベースに埋め込むことができます。これらは自動同期が可能で、ページや投稿を更新するたびに埋め込みをし直す必要はなく、新たなコンテンツはRAGベクターデータベースに自動同期されます。そのほか、自社資料のPDF、CSVファイル、XMLファイルをアップロードして埋め込む機能や、サイトマップXMLリンクを追加してデータをベクターデータベースに解析する機能も備わっています。
