ユーザーとチャットボットとの会話の内容は、メールで管理者に自動通知されるほか、管理画面「チャットセッション」でデータ化されます。一つひとつのセッションは、全会話を画面で確認でき、過去3ヵ月/先月/先週のフィルタや、CSVファイルのエクスポート機能も備わっています。
リアルタイムでよく寄せられている質問や、AIの未回答項目、誤情報など、ここから抽出できる情報をシンプルテキスト応答（STR）に落とし込んでいくと、チャットボットの回答精度が上がり、AIコストの削減にもつながります。会話の要約や分析については、AIインサイトをご活用ください。
