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問い合わせ対応をAIでゼロへ。
満足度は最大へ。

お客様もスタッフも、もう待たせない。
24時間365日の即時回答を実現。

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OpenAIの人工知能が貴社の情報を学習して回答

クラウドチャットが課題を解決

  • お客様のお問い合わせ対応

    お客様のお問い合わせ

    24時間365日、AIが即時回答。深夜や休日でもお客様を待たせず、疑問をその場で解決。ストレスのない体験が顧客満足度を高めます。

  • スタッフのお問い合わせ対応

    スタッフのお問い合わせ

    社内のマニュアルやFAQをAIが学習。スタッフからの重複する質問に自動回答し、管理部門の対応負担を削減。本来の業務に集中できます。

  • 顧客接点を増やしリード獲得

    AIチャットボット

    会話を通じて潜在ニーズを引き出し、最適な資料送付や予約へ誘導。深夜の訪問者も逃さず接点を持つことで、リード獲得数を増やします。

主な機能

  • 01

    AIチャットボット

    AIアイコン

    ユーザーの問いかけに対し、AIが自然な会話の形で回答。サイトの特性に合わせたOpenAIモデルを設定することができ、自社の情報を学習させることで精度の高い回答が得られます。

  • 02

    FAQチャットボット

    QAアイコン

    よくある質問をスタートメニューとして設置。問い合わせが集中する項目を、時期に応じてタイムリーに表示させ、簡単操作で更新していくことができます。

  • 03

    シナリオ型チャットボット

    シナリオアイコン

    事前に設定したシナリオに基づいて、ユーザーにいくつかの選択肢を提示。条件分岐で複数の回答を用意し、コンバージョンポイントに導くことができます。

  • 04

    お問い合わせチャットボット

    メールアイコン

    既存のコンタクトフォームよりも手軽に、少ない項目数でお問い合わせ。会話形式によってユーザーの心理的ハードルを下げ、利用を促します。

  • 05

    ライブチャットボット

    チャットアイコン

    営業時間内は社内担当者と直接文字でやりとり。ユーザー側から画像をアップロードする機能もあり、情報を瞬時に共有することができます。

  • 06

    分析と学習で対話性能を向上

    AIアイコン

    蓄積された対話データをAIが分析・学習。回答精度を継続的に更新することで、使うほど賢くなり、状況に応じた最適な接客やサポートを実現します。

機能一覧はこちら　

  • AIを自社のコンテンツでトレーニング

  • ユーザーとAIとの会話の中でより柔軟で精度の高い回答を準備させるには、AIトレーニングが効果的です。GPTアシスタントの機能を活用し、サイトのコンテンツをJSONファイル、docxファイル、画像ファイル等でアップロードすることで、OpenAIモデルが学習。サイト固有の情報に対して的確に回答してくれるようになります。

    主な対応形式：json/csv/xlsx/txt/pdf/docx/md/html/py/js/css/sq/png/jpg/jpeg

サービスの流れ

1

お申し込み

サービス内容を確認し納得いただけましたらお電話またはメールフォームでお申込みください。
2

サービスの確認とヒアリング

担当者よりご連絡させていただき、お申し込みのサービスの確認をいたします。併せて、チャットボットを設置する貴社サイト及びサーバーの確認、ご要望等のヒアリングを行います。
3

情報のご準備

FAQの原稿、シナリオ応答の原稿、シンプルテキスト応答の原稿など、チャットボット設定に必要な貴社情報をエクセルでご用意いただきます。
4

テストサイト構築

弊社サーバーテスト環境にてチャットボットを設置します。お客様にてOpenAIの課金をこの段階で開始していただき、AI学習もスタート。ボット応答の検証を行います。
5

チャットボット設置

貴社サイトにチャットボットを設置し、ご利用を開始。

クラウドチャットの料金プラン

  • ライトプラン

    月額費用 10,000円

    AIチャット＋ライブチャット+FAQ

  • スタンダードプラン

    月額費用 20,000円

    AIチャット＋ライブチャット+FAQ+ChatGPT

  • プレミアムプラン

    月額費用 30,000円

    AIチャット＋ライブチャット+FAQ+ChatGPT+シナリオ型

よくある質問

Q. サービス利用者や運営者の人数制限はありますか？
A. すべてのプランにおいて、サービス利用者数および運営者数（管理者数）に制限はございません。規模の大小を問わず、社内ポータルから大規模なカスタマーサポートまで、幅広いシーンで安心してご利用いただけます。
Q. チャットボットの回答精度を向上させる方法を教えてください
A. AIが回答できなかった質問を自動収集する機能や、利用者からのフィードバック履歴を活用することで、効率的な改善が可能です。未学習の単語や表現を定期的にチューニングし、回答の質を継続的に高められます。
Q. 多言語対応は可能ですか？
A. はい、可能です。世界中のあらゆる言語で動作し、管理画面で言語設定を切り替えるだけで多言語サイトにも柔軟に対応できます。グローバル展開されている企業様や、外国人観光客向けの案内にも最適です。
Q. シナリオ型チャットボットとの違いは？
A. あらかじめ設定した選択肢に沿って誘導するメニュー駆動型です。条件分岐や変数を用いて、ユーザーの回答に応じた最適な情報へ動的に導きます。成約率を高めるための導線設計（コンバージョン）に長けています。
Q. 音声チャットボットとの違いは？
A. マイクアイコンをクリックして話しかけるだけで操作可能です。AIが発言を即座に認識し、テキストと音声の両方でスムーズな対話を実現します。文字入力の手間が省けるため、手軽で直感的な操作体験を提供します。